Esplugues serà una de les tres primeres poblacions de l'àrea metropolitana a estrenar el nou model, que permetrà fer tràmits de qualsevol departament de la Generalitat sense sortir de la ciutat.
Fer tràmits de la Generalitat sense haver de buscar quina oficina els gestiona ni desplaçar-se fora d'Esplugues. Aquesta és la idea de la nova Oficina d'Atenció Ciutadana que el Govern preveu obrir a Can Vidalet el 2028, una de les tres primeres d'aquest nou model que s'implantaran a l'àrea metropolitana.
La Generalitat ha anunciat aquest matí que Esplugues, Sabadell i Santa Coloma de Gramenet seran les primeres ciutats metropolitanes on desplegarà aquestes oficines, concebudes per concentrar en un mateix lloc l'atenció de diferents departaments de l'administració catalana.
El projecte s'emmarca en l'ampliació de la xarxa d'oficines integrades que està desplegant el Govern arreu del país. Amb les noves incorporacions, la Generalitat preveu arribar als 14 equipaments, amb una inversió global d'uns 18 milions d'euros.
A Esplugues, la nova oficina s'instal·larà a l'edifici Molí de Can Vidalet, ocuparà uns 240 metres quadrats i la previsió és que obri durant el tercer trimestre de 2028.
L’edifici El Molí de Can Vidalet, on s’ubicarà la futura Oficina d’Atenció Ciutadana de la Generalitat.
De la dependència al certificat digital, en un mateix lloc
La principal diferència respecte d'una oficina especialitzada és que el ciutadà no haurà de saber prèviament quin departament de la Generalitat s'encarrega del seu tràmit. Aquest tipus d'Oficines d'Atenció Ciutadana permetran obtenir informació i fer gestions relacionades amb diferents àmbits de la Generalitat, registrar i digitalitzar documentació, obtenir certificats digitals o rebre assistència per fer tràmits electrònics.
Entre les gestions que el Govern posa com a exemple hi ha expedients de discapacitat i dependència, l'ingrés mínim vital o el bo social tèrmic, a més d'altres tràmits corresponents als diferents departaments de l'administració catalana. L'objectiu és, en definitiva, que bona part de les gestions presencials amb la Generalitat es puguin començar o resoldre des d'un únic punt a Esplugues.
La futura oficina tindrà set informadors-tramitadors de la Generalitat i compartirà espai amb sis treballadors de l'Ajuntament d'Esplugues. La ubicació escollida no és casual. El Molí ja és actualment un dels principals punts d'atenció municipal de Can Vidalet. L'edifici acull el Punt d'Atenció a la Ciutadania (PAC) i el registre municipal, a més d'altres serveis públics.
A hores d'ara, però, no s'ha explicat com s'organitzaran els 240 metres quadrats de la nova oficina ni com es coordinarà els actuals serveis de l'edifici.
Imatge d'arxiu. PAC Central.
